Recibe Profeco 700 quejas de usuarios de Aerocalifornia en Tijuana

Tijuana, julio 30, 2008.- Más de 700 quejas y mil 650 asesorías de viajeros inconformes registra la Profeco en contra de la empresa Aerocalifornia en esta frontera, desde el pasado jueves 24, luego de suspender sus vuelos sin reintegrar los pasajes. El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Baja California, Mario Osuna Jiménez, aseguró que desde que se generó la suspensión de vuelos de Aerocalifornia, la dependencia instaló un módulo de atención en el aeropuerto local. El pasado 24 de julio, la empresa sudcaliforniana suspendió el vuelo de sus aeronaves, poco después del mediodía, en acatamiento a una orden girada por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) por adeudo del derecho de uso del espacio aéreo. Indicó que la empresa sólo les entregó a los afectados un baucher con el que podrían viajar durante un año, una vez que la aerolínea reanude sus operaciones, aunque aseguró que la delegación guarda sus reservas al respecto. Dijo que la Profeco ha tratado de citar a la empresa en sus oficinas locales, pero éstas se encuentran cerradas, ya que la matriz se ubica en La Paz, Baja California Sur, donde al parecer tampoco han atendido a la dependencia federal. Manifestó que existe el temor de que la empresa proceda, al igual que otra conocida aerolínea en el pasado, de declararse en quiebra y dejar sin garantía ni el reintegro de sus boletos a los consumidores. Sin embargo, agregó que lo más grave fue que ayer la empresa anunció que reanudarían sus operaciones y varios de los usuarios foráneos se quedaron en esta frontera en espera de viajar a su destino, lo cual no sucedió. Indicó que luego de este primer engaño, la aerolínea les notificó que sería hasta el próximo 5 de agosto cuando volverían a volar, aunque luego de este primer antecedente existe incertidumbre si la empresa cumplirá con su promesa. Con información de Notimex