¿Por qué nos cuesta tanto disculparnos?

México.- Este martes con Martha Debayle y Rebeca Mangas nuestro rockstar del amor Mario Guerra nos habló de pedir perdón y cómo solucionar alguna situaciones que pueden ocasionarnos conflictos

¿Qué solemos creer acerca de pedir disculpas?¿Pedir disculpas sirve realmente para algo?¿Qué nos dice la ciencia?En un estudio realizado con 550 personas durante acuerdos sobre pago de daños y perjuicios el pedir disculpas redujo las demandas y facilitó los acuerdos entre las partes

¿Entonces debemos decir “Disculpe Usted” y ya?Lo que más funciona:Pedir disculpas sobre algo que se ha hecho

• “Perdón”Incorporar la razón de la disculpa• “Perdón, te empujé”Incluir responsabilidad sobre el hecho

• “Perdón, te empujé, no tuve cuidado al girar.”Otras formas no tan afortunadas:“Perdón, lo siento mucho”“Siento mucho haberte lastimado”“Perdón, no me fijé... no pensé... (cualquier excusa)“Perdoname, cualquiera se equivoca...”Evitar justificarse o evadir la responsabilidad

Evita ofrecer largas explicaciones del por qué hizo lo que hizo, tratando de hacer entender al lastimado su propio punto de vista

¿Por qué nos resistimos a pedir disculpas?“Cuando nos rehusamos a pedir disculpas, realmente nos sentimos más empoderados”, dice Okimoto

“Ese poder y control se traduce en grandes sentimientos de valía personal”“Paradójicamente, quien se rehusa a pedir perdón crea una sensación inmediata, aunque efímera, de integridad”El estudio se desarrolló con 228 personas a las que se les pidió recordar una falta cometida en el pasado, pudiendo ser una leva o más grave, y decir si habían pedido disculpas por ella o no. Luego, se les pidió redactar una carta en donde podían decidir pedir o no disculpas por esa falta en la actualidad.Existen personas para las que pedir disculpas equivale a humillarse y exigirlas de ellos equivale a ponerlos en una situación amenazante¿Entonces para qué pedir disculpas?Una disculpa significa:“Veo que has salido lastimado con motivo de lo que he hecho y eso me importa”Se trata de reparar una relación que se ha dañado o de ofrecer a nuestro sistema social una imagen de personas que tomamos conciencia y responsabilidad de nuestros actos; esto es, sujetos confiables para el sistema

¿Puedo empezar a disculparme, pero si quienes me importan no lo hacen conmigo?Intenta esto que sugiere Okimoto:“La próxima vez que tu hijo, o tu pareja, cometan un error, en vez de lanzarles una mirada asesina acércate y prueba darles un abrazo”• Si esto funciona para ambos, puede significar que el que ha cometido la falta tenga la emocionalidad de un bebé que no puede manejar su ego y para quien pedir una disculpa represente una amenaza terrible para su integridad

• Esto ofrece la posibilidad de ser mimados y excusados por haber cometido una falta voluntaria o involuntaria

Por supuesto que esto no es una solución, pero sí una manera de darnos cuenta que tenemos que trabajar con nuestro ego para poder tener relaciones más sanas

Luego de este abrazo haz saber al ofensor que te ha lastimado con su acción y que te gustaría que eso no volviera a ocurrirPero también de manera indirecta le harás saber que reconocer un error cometido no es tan grave como siente que es

• Si tienes problemas para pedir disculpas recuerda que:Disculparte no es signo de debilidad ni admite inferioridad. No significa minimizarte ni humillarte. Aquellos que exijan que te humilles para disculparte no están buscando tu arrepentimiento, ellos están buscando sumisión y eso es una cosa totalmente distinta

Una disculpa comunica principalmente un mensaje muy simple, pero poderoso que confirma tu condición humana y la de la persona que has lastimado “Me doy cuenta de lo que ha ocurrido y me importa”Parte del trabajo de ser adultos implica no sólo pensar en nuestro bienestar; es también asumir nuestras faltas y errores y tomar acciones para corregir y reparar el daño siempre que esto sea posible.