“Llamadas de aliento”, atención humanitaria de Cruz Roja a enfermos COVID

México

"Llamadas de aliento" es el programa de la Cruz Roja en apoyo a enfermos COVID en el que Dalia Álvarez participa como voluntaria; en entrevista para "Así las Cosas" con Gabriela Warkentin y Javier Risco compartió su experiencia de la que señala "son muchos meses que hemos estado con el tema de la pandemia y lo que sucede al interior de los hospitales, te quiebra".

El apoyo que brindan los voluntarios a los enfermos al realizar las llamadas y videollamadas con sus familiares, reconoce Dalia, es un momento muy conmovedor, pues al ser ingresados pierden contacto con la familia, y al llamarles su forma de enfrentar la enfermedad mejora, es un apoyo que aunque no es clínico, les ayuda a reducir la incertidumbre.

La joven que dedica horas a la atención de enfermos de COVID-19 en el Hospital Nacional número 2 de la Cruz Roja, asegura que la labor del voluntariado no es clínica, sin embargo sirve a los pacientes en su recuperación, además de ser una atención humanitaria, la que reconoce se va perdiendo en los hospitales debido a la saturación.

Detalla que el programa de voluntariado de la institución brinda la capacitación para poder estar en contacto con este tipo de pacientes, lo cual no es fácil, pues aunque hay 99% de seguridad de no contagio, gracias a lo que ella llama el 'traje de astronauta', el miedo persiste, y sólo disminuye al saber que puedes hacer algo por los demás, pues afirma “estamos más expuestos a contagio al ir a una fiesta o al super”.

Dalia hace un reconocimiento a todo el personal médico pues afirma “estamos rebasados”, a la fecha dijo son 38 mil 225 casos de pacientes trasladados por la Cruz Roja, por lo que comparte que la participación de todos es importante, pues recordó que la institución no depende de apoyo gubernamental, solo de la ciudadanía y empresas, por ello hizo un llamado a apoyar tanto en evitar el contagio como a través de donaciones.