Las mejores prácticas de Whatsapp business de "Meta" para emprendedores

México

Diana González, gerente de Desarrollo de Negocios de WhatsApp para América Latina (TW: @Meta // IG: @meta // FB: Meta America Latina) nos da las mejores recomendaciones para el uso de whatsapp business.

La forma en que las personas y las empresas se comunican está cambiando. La gente ya no quiere hacer una llamada telefónica o enviar un mensaje; los usuarios quieren enviar un mensaje y obtener una respuesta personalizada de forma rápida.WhatsApp Business, es aliado estratégico de Enchulame el Changarro Business Women ́s Edition 2022 y apoyará con pautas publicitarias a los ganadores.

● Más de 2 mil millones de personas en todo el mundo usan WhatsApp.

● De acuerdo con un estudio del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en México, ocho de

cada 10 usuarios tienen instalada alguna aplicación como WhatsApp o Messenger (De Facebook

Meta).

● Más de 1,000 millones de personas envían mensajes a una empresa en una semana en

WhatsApp.

● En México, el 64% de los adultos dicen que prefieren enviar mensajes en lugar de llamar a una

empresa.

➔ Productos derivados de WhatsApp para negocios

● WhatsApp Business para Pymes:

● Es una aplicación independiente diseñada para pequeñas empresas y empresarios.

● Es gratuita, fácil de usar y tiene varias características especiales que las empresas pueden usar

para ser descubiertas por nuevos clientes, se conecta de manera fácil y eficiente, muestra sus

ofertas e impulsa sus ventas, estas características incluyen:

○ Perfiles de negocios: Ayuda a los clientes con información útil, como una descripción

comercial, horarios de operación, dirección de correo electrónico o tienda y sitio web.

○ Herramientas de eficiencia como respuestas rápidas; mensajes de estados, para

responder fácilmente a los clientes y etiquetas para organizar chats.

○ Funciones de compras como catálogos y carritos para que las personas puedan informar a

la empresa lo que quieren pedir.

○ Busca facilitar que las personas descubran un negocio en Facebook o Instagram e

inicien un chat en WhatsApp.