4 habilidades que sí o sí debemos dominar después de la pandemia

Ciudad de México

Rebeca Muñoz, Pionera como Mind Coach. Creadora del método de “Dietas conductuales” en el proceso de Coaching. Autora del libro “Elige Positivo”. Actualmente es Dir. De Programas de Habilidades Humanas en Formación Ejecutiva Empresarial. 20 años de experiencia en Recursos Humanos. Experta en temas de: Inteligencia emocional, Liderazgo, Establecimientos de Objetivos, Estructura de planes de desarrollo, Autoconocimiento.

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Sin duda, hoy más que nunca, se necesitan estas 4 familias de habilidades para poder hacer frente a esta nueva realidad.

Para abordar este tema debemos empezar con la definición de conceptos muy importantes.

El cambio es lo que siempre permanece y es importantísimo adaptarse a él de la manera más rápida posible.

- Proceso de cambio: El proceso de cambio, tiene diferentes zonas

• Zona de confort: aquí te sientes seguro y cómodo haciendo lo que haces.

• Zona de miedo: Crees que no puedes hacer algo, tienes miedo al cambio, te afectan las opiniones de los demás. (¡aguas!, el cambio de regreso es muy fácil).

• Zona de aprendizaje: Los desafíos y problemas hacen que aprendas y amplíes tu zona de confort.

• Cambio: Al superar los retos consigues superar tus miedos y ser más hábil y competente. (Cuando te adaptas, creces).

Lo importante hoy no es el cambio si no la velocidad con la que te adaptes a él.

- Propósito: Lo que da significado a la vida, a lo que haces. Es lo que anima a hacer o no hacer algo.

Se debe diferenciar de meta y objetivo:

Meta: Algo que se quiere TENER

Objetivo: Algo que se tiene que HACER

Propósito: Lo que se quiere SER.

Habilidad: Algo que haces muy bien y mientras más lo repites, mejor se desarrolla.

Hay 4 familias de habilidades que se deben dominar

TÉCNICAS: Herramientas que te permiten sistematizar procesos y ordenar la información, para que con ella decidas las acciones a realizar dentro de tu entorno.

Ejemplos:

• Administrar correctamente los recursos materiales con los que cuentas.

• Utilizar la tecnología en pro de tus objetivos.

• Dar seguimiento a los acuerdos hechos.

• Priorizar tareas dentro de tu gestión diaria.

HUMANÍSTICAS: Habilidades que te permiten tener un mejor relacionamiento con las personas que te rodean.

Ejemplos:

• Mantener una alta tolerancia a la frustración.

• Mantener un alta inteligencia emocional.

• Saber comunicar tus ideas de forma clara.

• Mantener un alta automotivación.

CONCEPTUALES: Ver el todo y por partes. Ver el árbol y el bosque.

Ejemplos:

• Mantener una visión de negocio.

• Ser consciente del impacto de tu gestión en tu entorno.

• Tener una visión orientada a los resultados.

• Ser perseverante y marcarse metas retadoras.

COMERCIALES: Habilidades que permiten realizar una venta.

Ejemplos:

• Saber negociar.

• Saber detectar oportunidades de negocio.

• Saber argumentar.

• Saber segmentar el mercado al cual está dirigido el negocio.