¿El cajero automático te dio un billete falso? Esto debes hacer
El Banco de México tiene previsto qué hacer en este tipo de situación
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¿El cajero automático te dio un billete falso? Esto debes hacer / Andrzej Rostek
Seguro algún día fuiste al cajero automático a sacar tus últimos pesitos y uno de los billetes que recibiste parece falso. Más allá de la frustración, todos nos hemos preguntado si podemos hacer algo para recuperar nuestro dinero y la respuesta es sí.
De acuerdo con el Banco de México, tienes derecho a reclamar el importe de la pieza a la institución bancaria que te la entregó ya sea en un cajero automático o en la ventanilla, pero solo durante los cinco días hábiles siguientes a haberla recibido.
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Hacer circular moneda falsa es un delito federal que alcanza una pena de 12 años de prisión. / Getty
¿Qué hago si mi billete parece falso?
- Lo primero que pide el Banxico es que no utilices el billete o moneda de dudosa autenticidad para hacer pagos, ya que hacerla circular es un delito federal que tiene una pena de 12 años de prisión
- Llevar el billete o moneda a la sucursal bancaria para que la envíen de forma gratuita al Banco de México
- Entregar copia de su identificación oficial
- Elaborar un relato a puño y letra donde explique a detalle el momento en que recibió la moneda o billete sospechosos
- Entregar el comprobante de la transacción
- El banco te debe entregar un “Recibo de retención de monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos o Alterados” o Anexo 6A. Debe incluir nombres y firmas del cajero y solicitante
- Confirme que el recibo tenga un número del Sistema de Autenticación de Moneda (“Número de Recibo SAM”) que proporciona el Banco de México o el número generado por la institución de crédito, que sirve para rastrear su pieza
- El banco tiene 20 días hábiles para entregar la pieza al Banco de México
- El Banco de México dispone de 10 días hábiles bancarios para analizar y publicar el resultado si se trata de moneda nacional, y de 20 días si hablamos de moneda extranjera
- El resultado lo puede pedir a institución de crédito que retuvo la pieza, o bien consultarlo aquí.
La mala noticia es que si la moneda o billete resultan auténticos, el banco debe reembolsarte el monto correspondiente, pero en caso de que la pieza sea falsa, el Banco de México la retendrá y no se podrá recuperar el monto involucrado.