¿Qué es lo que debo hacer si el cajero automático se "traga" mi tarjeta?
En caso de que un día retires dinero de un cajero automático y este se "trague" tu tarjeta bancaria estos son los pasos que debes seguir
¿Qué es lo que debo hacer si el cajero automático se "traga" mi tarjeta? / Getty Images
Ciudad de México
Si en algún momento acudes al cajero automático a retirar dinero y este se “traga” tu tarjeta, antes que nada, es importante que mantengas la calma y posteriormente sigas estas recomendaciones.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio los pasos que debes seguir en caso de encontrarte en una situación así.
Es importante que mantengas la calma y posteriormente sigas una serie de recomendaciones / Getty Images
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Lo primero que debes hacer es levantar un reporte con algún asesor que esté en el banco, en caso de que esté cerrado deberás marcar y explicar la situación.
No te despegues del cajero y anota su número, hora del incidente, sucursal y banco
Es importante tener a la mano todos tus datos personales
Al momento de levantar el reporte el banco te proporcionará un folio y es de suma importante guardarlo pues se te pedirá para hacer el rembolso o recuperar el plástico
En caso de que la institución no atienda tu situación podrás levantar una queja llamando a la Condusef al 01 800 999 80 80.
¿Cuál sería la situación por la que un cajero no devolvería tu tarjeta?
En caso de haber introducido en varias ocasiones el PIN de manera incorrecta
Porque el plástico a caducado o hay una orden de retenerla
Problemas técnicos
No te despegues del cajero y anota su número, hora del incidente, sucursal y banco / Getty Images
Con información de Excelsior
