CRT aprueba lineamientos de derechos de las audiencias y rechaza que impliquen censura
Los lineamientos sobre derechos audiencias establecen un procedimiento para presentar comentarios, sugerencias o quejas ante los medios y recibir una respuesta en un plazo máximo de 20 días.
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La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los derechos audiencias, que establecen un procedimiento para que las personas puedan presentar comentarios, sugerencias o quejas ante los medios de comunicación y recibir una respuesta.
La comisionada presidenta, Norma Solano Rodríguez, aclaró que estos derechos no son nuevos y que los lineamientos tampoco crean mecanismos de censura. Recordó que los derechos de las audiencias están previstos en la Constitución desde 2003.
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¿La CRT podrá decidir qué contenidos son verdaderos o falsos?
La comisionada destacó que la CRT no decidirá qué noticias son verdaderas o falsas, no revisará contenidos, no modificará programas ni ordenará retirar información. La responsabilidad editorial seguirá en manos de cada medio.
CRT aprueba lineamientos de derechos de las audiencias.
Los lineamientos reconocen derechos como recibir información plural y veraz, distinguir entre publicidad e información, diferenciar noticias de opiniones, proteger a niñas, niños y adolescentes, evitar contenidos discriminatorios, respetar horarios de programación y contar con mecanismos para ejercer el derecho de réplica. También se contempla el acceso a subtitulaje, doblaje al español y lengua de señas mexicana.
¿Cómo podrán presentar quejas las audiencias?
Los medios deberán contar con códigos de ética y defensorías de las audiencias, encargadas de recibir y atender las quejas. Las audiencias tendrán siete días para presentar una inconformidad y todo el procedimiento deberá resolverse en un máximo de 20 días.
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Si la defensoría determina que hubo una posible vulneración, podrá emitir una recomendación al medio. Si éste no cumple con el procedimiento, la audiencia podrá acudir ante la CRT.
¿Qué sanciones contempla la nueva regulación?
En materia de sanciones, se precisó que se aplicará el artículo 295 de la ley, que contempla incumplimientos como no contar con mecanismos de defensa para las audiencias, no tener defensoría o carecer de código de ética. Las sanciones van del 0.01 % hasta el 1%de los ingresos acumulables del concesionario autorizado o programador.
Los lineamientos fueron modificados tras una consulta pública realizada del 27 de julio al 21 de agosto, en la que se recibieron 8 mil 89 participaciones. Alrededor de 5.3 por ciento fueron propuestas concretas y el resto correspondió principalmente a opiniones y comentarios.
Los principales temas planteados fueron libertad de expresión, diferencia entre información y opinión, procedimiento de quejas y sanciones.