CON GABRIELA WARKENTIN Y JAVIER RISCO. ¿Cómo les fue a las aseguradoras en transparencia de información?

Ciudad de México

Se midió la calidad y transparencia de la información que ofrecen las aseguradoras en México, específicamente para el seguro de gastos médicos mayores individual y también el colectivo.

¿Y qué se revisa? Todos los documentos contractuales e información que ofrecen las aseguradoras a los usuarios, el cumplimiento de la normatividad aplicable, expedientes de clientes con carátula de póliza, solicitud, condiciones generales, endosos, recibo de pago de primas o facturas y folletos de derechos del asegurado.

También se evalúa el sitio de Internet y la publicidad, para ver consistencia y no se dé lugar a confusiones.

El proceso de evaluación se divide en dos partes, en la primera la Condusef llega por así decirlo de sorpresa y solicita toda la información a las compañías de seguros, y en este paso las 13 aseguradoras evaluadas tronaron como ejote, y entonces la autoridad les otorga un plazo para resarcir las fallas encontradas y después se realiza una segunda evaluación, y pues se supondría que todas deberían sacar un 10 de calificación, pero oh sorpresa no sucede así porque sacaron entre 8 y 9.