Provoca molestia generalizada llamadas de FCH

Por Guillermina OrtizMéxico.- La promoción de los logros del Tercer Año de Gobierno de Felipe Calderón vía telefónica ha molestado a los radioescuchas de W Radio, porque no quieren recibir este tipo de llamadas. Así de simple

En el país este derecho a la privacidad de los ciudadanos es protegido por dos unidades administrativas: la Procuraduría Federal del Consumidor y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

En un ejercicio realizado por W Radio, se llamó a ambas dependencias para conocer si por medio de éstas se puede denunciar al call-center contratado por el Gobierno federal que ha acosado a algunos anunciando lo que ha hecho el presidente

Con Profeco se llamó al Registro Público de Consumidores, que es el instrumento para registrar números telefónicos de consumidores que no desean recibir publicidad por esa vía, en su casa, oficina o celular, ni que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos o publicitarios

Sin embargo, el RPC no puede intervenir si le llaman a uno entidades de beneficencia, encuestadores telefónicos u organizaciones políticas, como en el caso de Presidencia porque ellos no venden un producto

Se marcó a la Condusef a través del Registro Público de Usuarios, que es el padrón que contiene información personal de los usuarios del sistema financiero mexicano que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras en sus prácticas de mercadotecnia

Y pasó lo mismo, porque estas llamadas no ofrecen ningún servicio financiero y que la queja debería realizarse en otra dependencia como la Secretaría de Gobernación

Entonces, los poco más de 285 mil usuarios no se salvarán de ser elegidos para oír algunos extractos del Tercer Informe de Gobierno

Derecho a la privacidad en el mundoDesde el pasado lunes 31 de agosto, algunos ciudadanos han oído esto en su teléfono

Los europeos han sido precursores en materia de regulación de datos personales. Han legislado en esta materia desde hace más de 30 años. En la cumbre de Niza del 7 de diciembre del 2000, se efectuó la Proclamación de la Carta de Derechos Fundamentales de la Unión Europea y en su artículo 8 se establece la protección de datos de carácter personal

El objeto primordial de regulación es la base de datos y el uso de dichas bases de datos por parte de las personas. Además, no hace diferencia alguna entre autoridad y gobernado; no hay diferencia entre las relaciones de supra a subordinación y sólo se autoriza la transferencia de datos personales a países que tengan un nivel adecuado de protección de la privacidad

Estados Unidos utiliza el “Do Not Call Registry” desde 2003, un registro “opt-out” que controla el deseo de no recibir llamadas no solicitadas de telemercadeo. La inscripción puede ser gratuita vía telefónica o por internet y tiene una duración de cinco años

En Canadá existen dos leyes federales que son la “Privacy Act”, relativa a la información que tiene el gobierno, y la “Personal Information Protection and Electronic Documents Act”. Ambas se reportan al Poder Legislativo y atiende quejas de violación, tanto por entidades públicas como privadas. Emite recomendaciones, no impone penalidades y fomenta el conocimiento y educación con respecto al derecho a la privacidad

España cuenta con las listas “Robinson” que permiten no recibir publicidad por correo postal. Funciona con base en la utilización de un sello de garantía y en un código ético de protección de datos personales. Inscripción gratuita por correo postal.