CON GABRIELA WARKENTIN, JAVIER RISCO Y SOPITAS. Conoce qué son la fintech

Ciudad de México

Una buena noticia para todos los usuarios de los servicios financieros. La Condusef anunció cambios en su estructura para mejorar la atención y resolución de las quejas por los servicios, y se incluyeron atribuciones en materia de revisión y procedimiento de atención a los usuarios de las Instituciones de Tecnología Financiera (Fintech). Además, se crearon dos Comités que coadyuvarán de manera preventiva a la protección y defensa de los usuarios:

•Comité de Reclamaciones Trascendentes.

•Comité de Procedencia de Solicitudes de Defensoría Legal Gratuita.

Los cambios serán progresivos y en un plazo de 180 días deberán de estar listos para mejorar la atención de todos los usuarios.