Así es como Apple decide si repara un iPhone o no
Con este manual sabrás si tu dispositivo todavía tiene una segunda oportunidad
México
Un manual de 22 páginas denominado “Guía de inspección visual/mecánica” perteneciente a los trabajadores del servicio técnico de Apple fue recientemente filtrado por Dropbox, en este la compañía decide si sus dispositivos son elegibles para reparación, reemplazo o si de plano no sirve.
Esta guía con fecha de 3 de marzo del 2017 indica los procedimientos para equipos del iPhone 6, 6S y 7, así como sus versiones plus.
Algunas de las características que describe es que los pixeles “muertos” de la pantalla se encuentran dentro de la garantía, pero el cliente debe solicitar específicamente su reparación, o de otra manera no deben tocarlos.
Además, si el equipo cuenta con alguna fractura, este entra dentro de la cobertura, excepto si los daños cosméticos se deben al desgaste de uso diario.