Asegura Telcel bonificación a casi 10 millones de usuarios

Por Arely SánchezMéxico.- Telcel reveló que hasta este día han sido bonificados 9.8 millones de sus clientes en la Ciudad de México que tienen una línea de prepago, tras la intermitencia que causó fallas en los equipos 3G en las semanas recientes

En un comunicado, expuso que a través de un mensaje de texto los más de 9 millones de clientes han sido notificados sobre dicha bonificación. No obstante, aun se reportan usuarios que no han sido incluidos en la bonificación

Respecto a los clientes de pospago, la empresa telefónica anunció que la compensación se empezará a reflejar en las facturas de los clientes a partir de mañana 11 de febrero y hasta el 11 de marzo de 2011, de acuerdo a la fecha de corte del ciclo de facturación de cada cliente

Cabe resaltar que para los usuarios con un plan contratado, las compensaciones se harán en tiempo aire, el cual será de mínimo 20 minutos y máximo 100 minutos, dependiendo del tipo de plan

Telcel aclaró que el saldo o minutos abonados tanto en las líneas de prepago como de plan sólo podrán usarse para llamadas o mensajes a otros clientes de Telcel y a cualquier teléfono fijo, pero para llamar a celulares de otras compañías