En incertidumbre, usuarios en cobros de su recibo de luz

Por Yadira RodríguezMéxico.- A dos días de que el Gobierno Federal decretó la desaparición de la compañía de Luz y Fuerza del Centro (LyFC), los usuarios están en total incertidumbre, porque ni los mismos bancos saben si pueden o no seguir pagando los recibos

Los usuarios tampoco pueden solicitar información en el 071, el número que la Secretaría de Energía supuestamente habilitó desde ayer para resolver dudas, porque al marcar siempre está ocupado

W Radio constató que los trabajadores de los bancos ni siquiera saben si pueden o no cobrar el recibo de luz en estos momentos

En Bancomer la repuesta fue que estaban suspendidos los cobros, que sería quizá hasta el viernes cuando se defina a partir de cuándo se reanudará este servicio para los usuarios del Distrito Federal

Mientras en Santander Serfin aseguran que sí están recibiendo los cobros de luz de manera normal, aunque aclaran que aún no les han dicho que deben recibir recibos vencidos o dejar de cobrar comisión por el pago del servicio de luz, tal como lo anunció el director de la Comisión Federal de Electricidad (CFE)

Y la situación no es diferente en Banamex, ahí aseguran que sí están recibiendo los pagos del recibo de luz, incluso señalan que ya se pueden pagar los extemporáneos, según el decreto

Sin embargo, autoridades federales han precisado que podría ser hasta el miércoles cuando los bancos estén obligados a recibir el pago de los recibos de luz extemporáneos

Pero algunos bancos como HSBC suspendieron los cobros, sin importar que el recibo no esté vencido

Ante esta situación los usuarios no tienen donde denunciar, porque el 071 no funciona, en los intentos que realizó W Radio siempre hubo tono de ocupado, a pesar de que en la página de Luz y Fuerza del Centro se deja este número para dudas o aclaraciones

En esta misma página se precisa que los pagos en bancos y tiendas de autoservicio ya se pueden efectuar sin el cobro de comisiones.