Inicia IMSS estrategia de escucha activa en 277 hospitales para fortalecer operación diaria del personal
Zoé Robledo, director General del IMSS anunció una estrategia de escucha activa en hospitales de Segundo y Tercer Nivel
Zoé Robledo.titular del Instituto Mexicanos del Seguro Social (IMSS).
El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, anunció el inicio de una estrategia nacional de escucha activa en 277 hospitales con el propósito de identificar y atender de manera directa las necesidades que impactan la operación cotidiana en las unidades médicas. Esta iniciativa contempla visitas de personal directivo con las y los trabajadores en hospitales de Segundo y Tercer Nivel.
En conferencia de prensa conjunta desde la Secretaría de Gobernación, junto al secretario del Trabajo y Previsión Social, Marath Baruch Bolaños López, Robledo detalló que los titulares de las representaciones del IMSS en los estados, acompañados por sus equipos de trabajo y directores de Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE), acudirán a los centros hospitalarios para dialogar de cerca con la base trabajadora.
Atención focalizada y ocho ejes fundamentales
El titular del Seguro Social explicó que el programa se enfocará inicialmente en hospitales donde laboran 267 mil trabajadoras y trabajadores, sector que concentra la mayor proporción de la base laboral y, por ende, las exigencias operativas más urgentes.
El diálogo se regirá bajo ocho temas prioritarios:
- Abasto de insumos y material de curación.
- Surtimiento de recetas.
- Cobertura de personal.
- Disponibilidad y mantenimiento de equipo médico.
- Mobiliario.
- Conservación de instalaciones.
- Condiciones de trabajo.
- Organización y gestión interna.
Asimismo, Robledo subrayó que cada petición derivada de estos encuentros se traducirá en un compromiso formal estructurado en tres elementos clave: definir la prioridad del problema, fijar una fecha límite de cumplimiento y asignar a una persona responsable de darle seguimiento.
Acciones en medicamentos y revisión salarial
En relación con el abasto de fármacos, el Director General recordó el uso de herramientas institucionales de seguimiento como la plataforma www.recetacomcompleta.gob.mx y la línea telefónica 800 953 2218, mecanismos diseñados para supervisar el surtimiento y atender aquellos casos donde las recetas no se entreguen al 100% en las farmacias del instituto, ofreciendo alternativas a los derechohabientes.
Finalmente, se dio a conocer que el incremento salarial aprobado por el Congreso del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) quedó establecido en un 6.8 por ciento global, un porcentaje que contempla las particularidades del Contrato Colectivo de Trabajo (CCT) y diversas prestaciones adicionales al sueldo tabular.