CON MARTHA DEBAYLE

Lo que tienes que saber sobre el robo de identidad

Más de 600 millones de personas son víctimas de robo de identidad

Alejandro Rivero Andreu, director General de CPP Group Mexico.

Estadísticas

Al 82% de la gente le preocupa tener que cancelar sus tarjetas y sufrir un fraude

derivado del robo o extravío de sus plásticos.

Al 87% de la gente le preocupa verse involucrada en un tema de robo de identidad y

ser acusados de delitos que no cometieron.

La gente en promedio realiza 9.6 actividades en el mundo digital a la semana, y esta

cifra está aumentando rápidamente por las redes sociales, el e-commerce y servicios de

streaming para películas y música.

5 de cada 10 personas han sufrido el robo de su cartera con o sin violencia, y el 23%

en más de una ocasión.

6 de cada 10 personas han extraviado su cartera alguna vez en su vida, y el 34% lo

han hecho más de una vez

En promedio el mexicano tiene dentro su cartera

Credencial de INE 86%

Dinero en efectivo 78%

Tarjetas de débito 49%

Licencia de conducir 30%

Tarjetas de tiendas departamentales y de lealtad 27%

Las mujeres suelen ser más susceptibles al extravío o robo de su cartera, ya que la

extravían con más facilidad y continuamente se desprenden de su bolsa en restaurantes, cines, bares, baños, etc. Y en el caso de robo, comúnmente son más los delincuentes masculinos y existe un abuso de fuerza y amedrentamiento hacia las mujeres.

FACTS

Son más de 300 BN USD las pérdidas financieras mundiales por delitos cibernéticos

En México rebasamos los 3 BN USD de perdidas por delitos ciberneticos

Más de 600 millones son víctimas de este crimen a nivel mundial

En México se denuncian en promedio 2 mil robos de identidad DIARIOS.

CPP Ofrece productos que empoderan al consumidor para tomar acción y

protegerse. Ello complementa la protección que recibe al día de hoy de los Bancos en sus

tarjetas de crédito, por ejemplo. Los productos y servicios de CPP previenen el fraude y el

robo de identidad. Asimismo protegen ante la eventualidad. Abajo los describimos a

detalle.

CyberTrust

Servicio de monitoreo de datos personales en el internet oscuro, enviando alertas via

email al cliente notificándole sobre:

El o los datos comprometidos

La fecha en la que se ha detectado el dato comprometido en el internet oscuro.

El nivel de riesgo que representa.

Un plan de acción paso a paso, que permite al cliente tomar acciones para reducir el

riesgo que esto implica.

Los datos a monitorear para el cliente son:

10 cuentas de correo electrónico

10 números de tarjeta de crédito o débito

10 números telefónicos de líneas fijas o celulares

1 Número de pasaporte

1 Número de licencia de conducir

3 Números de seguridad social

El servicio cuenta con alertas en tiempo real cuando los datos están siendo

traficados, y adicionalmente el cliente recibe un resumen mensual de alertas.

Identity protection

Servicio de asistencia telefónica para la orientación en caso de robo de identidad.

Servicio de abogados presenciales expertos en robo de identidad que guiarán y de

ser necesario representarán al cliente en caso de robo de identidad. También proveerán al

cliente de cartas redactadas, actas o copias certificadas que sean necesarias para probar la

inocencia del cliente ante instituciones, autoridades, o juicios.

Cobertura de hasta $300,000 pesos al año para cubrir honorarios de abogados.

Servicio de investigadores privados que puedan aportar datos o pruebas sobre la

inocencia del cliente.

Cobertura de hasta $45,000 pesos por evento para cubrir honorarios de

investigadores privados.

Software antivirus Internet Security que permite la navegación segura en la

computadora del cliente que impide que le roben sus datos almacenados.

Card Protection

Asistencia para el bloqueo de todas las tarjetas de crédito, débito o tiendas

departamentales del cliente. Sin límite de plásticos.

Cobertura de hasta $1,500 pesos por evento para la reexpedición de los nuevos

plásticos.

Caja de seguridad virtual

Envío de cerrajero al domicilio del cliente con cobertura de hasta $3,000 por evento

para el cambio de cerradura, en caso de robo de las llaves del domicilio al momento de sufrir

el robo de sus plásticos.

Cobertura de hasta $120,000 pesos al año en caso de uso fraudulento de uno a varios

de los plásticos del cliente.

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