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SOCIEDAD

¿Emergencia? Cómo funciona el 911

Idris Rodríguez Zapata, coordinador general del Centro de Comando y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México, explica cómo utilizarlo de manera adecuada

911 es el número único de emergencias, en sustitución del 066 en los 31 estados de la República y la Ciudad de México.

El 3 de octubre de 2016, inició una primera fase, donde se activó el nuevo número de emergencias en los estados de Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala y Zacatecas.

A partir del 09 de enero de 2017, inició en el resto del país. Hoy funciona al 100% en todo México.

Antes de la implementación del 911 como número único de emergencias, en todo el país existían alrededor de 500 números a los que la ciudadanía podía recurrir.

Tipos de emergencias atendidas

Delitos como robos

Homicidios

Lesiones por arma de fuego

Urgencias médicas como atropellamientos

Accidentes automovilísticos con lesionados

Personas lesionadas por caídas

Golpes

Faltas cívicas como personas ebrias o drogadas haciendo escándalo en vía pública

Otros servicios como vehículos obstruyendo, etc.

Protocolo de atención de emergencias médicas

Son más de una decena de protocolos los que abarcan las emergencias médicas más importantes como asfixia, electrocuciones, quemaduras, infartos, trabajo de parto, entre otras.

Los protocolos de acción de emergencias médicas fueron diseñados por el escuadrón de rescate y urgencias médicas de la Ciudad de México y la Cruz Roja bajo los estándares internacionales.

Se creó un catálogo nacional de incidentes de emergencia que considera 242 incidentes, mismo que se utilizará para generar la estadística.