¿Comprar en línea, es acaso la nueva forma de fraude en México?
42 por ciento de los mexicanos no se sienten seguros al realizar compras por internet.
Actualmente en México, dos de cada tres reclamaciones que presentan los usuarios de la banca en tienen que ver con fraudes cibernéticos. Cifras de la Secretaría de Hacienda y la Condusef, en 2017 y lo que va de 2018 uno de los principales medios en donde se originaron casos de fraude cibernético en el país fue el comercio electrónico.
Las víctimas de delitos cibernéticos comparten un perfil similar, ya que suelen ser compradores que utilizan múltiples dispositivos para hacer sus compras diarias, así como la misma contraseña en varias cuentas, lo que los lleva a ser más vulnerables. De acuerdo con el informe de la compañía de ciberseguridad Norton, en 2017, 33 millones de consumidores en el país fueron víctimas de delitos cibernéticos, 47 por ciento más que en 2016.
El robo de datos personales, contraseñas, nombres de usuarios y números de tarjetas de crédito se han vuelto las modalidades más recurrentes de fraude cibernético. Las personas que se dedican a realizar este tipo de estafas aprovechan el desconocimiento que los usuarios tienen al utilizar los servicios financieros online. Cifras dadas por la casa encuestadora de las Heras Demotecnia, señalan que el 42 por ciento de los mexicanos no se sienten seguros al realizar compras por internet y 35 por ciento ha experimentado problemas al realizar alguna compra por esa vía.
Para ayudarte a hacer compras seguras por internet, Credifiel te da una serie de consejos que te ayudarán a tener más confianza en este proceso, dejar atrás mitos y tener una información más amplia sobre los riesgos reales que hay en la web y las aquí dejamos las mejores recomendaciones para evitar ser víctima de algún fraude:
Lo primordial es verificar: debes estar seguro de que el portal web en donde estás buscando tu producto o servicio es el oficial. Algunos navegadores muestran la leyenda "seguro" con un candado a un lado de color verde, la forma de comprobar es que tiene en la barra de dirección https. Cuando los sitios tienen estas características puedes confiar en el portal.
Hazlo desde dispositivos personales: uno de los grandes riesgos de comprar por internet es que se realicen cargos no reconocidos a tus tarjetas. Esto sucede muchas veces por haber realizado la transacción desde computadoras ajenas, dejando información importante guardada en ellas.
Si ya decidiste realizar la compra: lo más recomendable es que no lo hagas desde un café internet o una computadora que sea utilizada por personas desconocidas. En dado caso de que tengas que hacerlo así, asegúrate de que tu información referente a tarjetas sea borrada después de llevar a cabo la transacción.
Verifica el detalle de la compra: tener precaución con los cargos que a veces se hacen en automático. Es de suma importancia que des clic en "detalle de la compra" antes de proceder a realizar el pago. En ese apartado, se desglosa todo lo que se cargará a tu tarjeta, desde los impuestos, hasta el monto total. De esta manera estarás pagando solamente por aquello que necesitas y evitarás que se te hagan cargos sobre servicios o productos extras que no solicitaste.
Llena correctamente cada apartado: asegúrate que los datos personales y domicilio sean los correctos pues en caso de no ser así, el pedido podría no llegar y si la información de contacto tiene algún error, la empresa no podrá localizarte. Quizá te tome unos segundos más, pero podrás estar seguro de que los datos que le diste a la tienda online son correctos y evitarás futuros problemas con la entrega y cobro de los productos que adquiriste.
Asegúrate de contar con dinero en tus tarjetas: suele suceder que ingresas los datos de tu tarjeta y por alguna razón no pasa el pago. Esto tiene que ver, en la mayoría de los casos, con el sistema del banco, ya que algunas veces suelen poner candados impidiendo a sus tarjetahabientes hacer uso de sus dinero para compras online.
Comprar por internet es una ventaja que tenemos actualmente como consumidores inmersos en un mundo digital. Los beneficios de hacerlo de esta forma son bastantes y muchas veces no nos atrevemos por miedo a que se viole nuestra información personal. No obstante, siguiendo estas recomendaciones básicas de seguridad podremos ser consumidores más inteligentes y gestionar de mejor forma nuestros gasto.
Por Aline López - @Alo2891
