Nuevos mensajes en cajeros automáticos
Dentro de 3 semanas, usted podrá rechazar las comisiones que cobran
Por Arely SánchezMéxico.- La Asociación de Bancos de México determinó que a partir del próximo 5 de mayo, los cajeros RED tendrán que modificar los textos que aparecen en sus pantallas cuando un cliente de otro banco los utilice para retirar dinero en efectivo
Por ejemplo, el nuevo texto que aparecerá en letras grandes cuando usted haga operaciones en tarjeta de crédito y débito dirá "Por retiro, el banco dueño de este cajero le cobrará 'X' pesos más IVA. ¿Está usted de acuerdo?"
Cuando el cliente utilice financiamiento de su tarjeta deberá aparecer un segundo texto, que dirá: "De manera adicional su banco le cobrará 'X' pesos más IVA por el uso de su línea de crédito". La comisión que le cobrará el banco en esta situación deberá aparecerá en pesos, pues hasta ahora, generalmente, se muestra como porcentaje
Ignacio Deschamps, presidente de la Asociación de Bancos de México, dijo que con las nuevas disposiciones que se aplicarán el próximo mes y que fueron emitidas por el Banco de México se dará una información más completa a los usuarios sobre el cobro de comisiones antes de que decidan hacer uso de un cajero para retirar efectivo y también se incentivará a los bancos a aumentar su infraestructura
‘En el momento de realizar un retiro en un cajero de otro banco, el cliente tendrá el poder de decir sí o no y que ese sea el total que se le cobrará por el uso del servicio. La segunda intención es hacer crecer el número de cajeros automáticos en el país’La ABM especificó que el recibo de la operación aparecerá con el desglose del monto retirado más la comisión cobrada, más el IVA, ya que antes aparecía la suma completa sin incluir el detalle
Actualmente, los bancos pueden cobrar tres comisiones distintas a un usuario de cajero RED
Una es la de infidelidad que aplica por el hecho de haber acudido a un banco distinto al que emitió la tarjeta de crédito o débito. La segunda es la que cobra al usuario el cajero RED y la tercera es la que cobra el banco emisor para subsanar su cuota interbancaria
